最終更新日：2025/12/16

⏰ 発送時間

お支払い確認後、1-3営業日以内にご注文を処理いたします。発送後、7-15営業日で日本各地に配達される予定です。

📮 発送元住所

すべての注文は以下の住所から発送されます：
湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县凤凰产业开发区标准化厂房三期综合楼1楼142-2110

🚚 配送料の説明

標準注文は日本国内無料配送です。

次の地域は遠隔地のため、1990円の配送料が加算されます：
北海道、沖縄県、鹿児島県（離島の場合、配送時間がさらに延長される可能性があります）。

💴 代引き手数料

代引き（代金引換）を選択される場合、580円の手数料がかかります。

⚠️ 配送遅延について

十分な努力を払ってタイムリーに配送しますが、以下の理由で配達時間が延びる可能性があります：

• 祝祭日期間中の注文量増加
• 天候や交通などの不可抗力の要因
• 遠隔地や離島の地理的条件による制限
• 通関手続きが予想以上に時間がかかる場合

明らかな遅延が発生した場合、最新の配送状況を電子メールでお知らせいたします。

🛃 関税と輸入税

日本の税関は一部の商品に対し、輸入関税及び消費税を課す場合があります。これらの税金は受取人の負担となり、具体的な金額は税関の判断によります。受取時にご協力をお願いします。

🔄 返品・交換ポリシー

商品受け取り後、7日以内に返品・交換を申請できます。

返品・交換には、商品が未使用・元の状態で包装が完了していることが条件です。

返品送料の責任：商品の品質問題や当社のミスによる場合、maxonexaが送料を負担します。お客様の個人的な理由による返品・交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。

📞 お問い合わせ

配送やご注文に関するご質問は、お気軽に以下までお問い合わせください：

maxonexa | 凤凰县藏司嘉商贸有限公司

📍 湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县凤凰产业开发区标准化厂房三期综合楼1楼142-2110

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📞 19212742396

ご信頼とご支持に心より感謝申し上げます！